Hai Super Guest!!,
Sebelum masuk ke jawaban terkait perubahan jadwal, kami sampaikan dahulu apa itu pengertian Rebook/Rubah Jadwal.
Rebook : adalah Proses mengubah jadwal penerbangan (itinerary)
Exchange :adalah Proses Mengganti Document tiket (VCR, EMD,VOUCHER)yang lama menjadi yang tiket baru.
Syarat rebook yang harus Super Guest Perhatikan sebagai berikut :
- Rebook dilakukan maksimal 2x sebelum proses exchange
- Rebook lebih dari 1 kali maka pengenaan Cancelation fee ( CF) diambil berdasarkan nominal terbesar dari history cancel.
- Minimum pembayaran Biaya perubahan adalah sebesar biaya Administrasi pada tabel di dibawah, Contoh: jika perhitungan Biaya perubahan adalah IDR 70,000 maka yang perlu dibayarkan adalah IDR 100,000
- Rebook minimal dikelas yang sama atau lebih tinggi (upselling)
- Tidak ada pengembalian uang pada saat rebook atau exchange
- Tiket infant hanya dikenakan selisih harga ( jika ada ).
Super Guest juga harus memperhatikan berapa biaya yang harus dilakukan jika akan melakukan rebook. Berikut disampaikan tabel biaya untuk rebook
Waktu Perubahan Jadwal Penerbangan | Penalty |
Perubahan diluar 72 jam sebelum keberangkatan | Biaya Administrasi + Selisih kelas (jika ada) |
Perubahan antara 72 jam s/d 4 jam sebelum keberangkatan | Biaya perubahan 50% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada) |
Perubahan didalam 4 jam sebelum keberangkatan | Biaya perubahan 90% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada) |
Biaya Administrasi sesuai Lokasi/ Mata uang penerbitan tiket |
Mata Uang | IDR | MYR | SGD | TWD | THB | USD | INR | VND | AUD |
Jumlah uang | 100,000 | 25.00 | 60.00 | 1500 | 750 | 100.00 | 1500 | 200.000 | 150.00 |
super Air Jet juga memberikan kemudahan untuk Super Guest untuk bisa melakukan perubahan tiket melalui channel dibawah ini ya (pilihan) :
- Melalui kantor Perwakilan tiket Super Air Jet di kota anda.
- Melalui Travel agent/Online Travel Agent tempat pembelian tiket awal
- Melalui kantor penjualan tiket di bandara udara Destinasi Super Air Jet
Melalui website Super Air Jet : https://www.superairjet.com/en/manage.php
Layanan Contact Center Super Air Jet :
Whatsapp : +62 81119380888 ( Chat Only )
Email : customercare@superairjet.com
Twitter : https://twitter.com/superairjet
Widget : https://www.superairjet.com
Live Chat : https://help.superairjet.com/support/home
Website : www.superairjet.com
Salam Super,