Hai Super Guest!!,


Sebelum masuk ke jawaban  terkait perubahan jadwal, kami sampaikan dahulu apa itu pengertian Rebook/Rubah Jadwal.


Rebook    : adalah Proses mengubah jadwal penerbangan (itinerary)
Exchange  :adalah Proses Mengganti Document tiket (VCR, EMD,VOUCHER)yang lama menjadi yang tiket baru.


Syarat rebook yang harus Super Guest Perhatikan sebagai berikut : 

  • Rebook dilakukan maksimal 2x sebelum proses exchange
  • Rebook lebih dari 1 kali maka pengenaan Cancelation fee ( CF) diambil berdasarkan nominal terbesar dari history cancel. 
  • Minimum pembayaran Biaya perubahan adalah sebesar biaya Administrasi pada tabel di dibawah, Contoh: jika perhitungan Biaya perubahan adalah IDR 70,000 maka yang perlu dibayarkan adalah IDR 100,000
  • Rebook minimal dikelas yang sama atau lebih tinggi (upselling)
  • Tidak ada pengembalian uang pada saat rebook atau exchange
  • Tiket infant hanya dikenakan selisih harga ( jika ada ).


Super Guest juga harus memperhatikan berapa biaya yang harus dilakukan jika akan melakukan rebook. Berikut disampaikan tabel biaya untuk rebook


Waktu Perubahan Jadwal Penerbangan

Penalty

 Perubahan diluar 72 jam sebelum keberangkatan

Biaya Administrasi + Selisih kelas (jika ada)

Perubahan antara 72 jam s/d 4 jam sebelum keberangkatan

Biaya perubahan 50% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada)

 Perubahan didalam 4 jam sebelum keberangkatan

Biaya perubahan 90% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada)

 

Biaya Administrasi sesuai Lokasi/ Mata uang penerbitan tiket

 

Mata Uang

IDR

MYR

SGD

TWD

THB

USD

INR

VND

AUD

Jumlah uang

100,000

25.00

60.00

1500

750

100.00

1500

200.000

150.00


super Air Jet juga memberikan kemudahan untuk Super Guest untuk bisa melakukan perubahan tiket melalui channel dibawah ini ya (pilihan) :

  1. Melalui kantor Perwakilan tiket Super Air Jet di kota anda.
  2. Melalui Travel agent/Online Travel Agent tempat pembelian tiket awal
  3. Melalui kantor penjualan tiket di bandara udara Destinasi Super Air Jet

  4. Melalui website Super Air Jet : https://www.superairjet.com/en/manage.php 


Layanan Contact Center Super Air Jet :

Whatsapp          : +62 81119380888 ( Chat Only )

Email                : customercare@superairjet.com

Twitter              : https://twitter.com/superairjet

Widget              : https://www.superairjet.com

Live Chat           : https://help.superairjet.com/support/home

Website             : www.superairjet.com 


Salam Super,