Hai Super Guest!!, 


Update Per 1 November 2022 , Refund dikarenakan Hasil pemeriksaan Test Antigen / PCR POSITIF (+) akan dikenakan ketentuan umum refund :


WAKTU PEMBATALAN

PENALTY

CATATAN

> 72 Jam (sebelum jam keberangkatan)

Refund Fee 25% dari Harga dasar

Airport Tax, PPN, Iuran Wajib Jasa Raharja: dikembalikan

72 Jam - 4 Jam

Refund Fee 50% dari Harga dasar

Airport Tax, PPN, Iuran Wajib Jasa Raharja: dikembalikan

< 4 Jam

Refund Fee 90% dari Harga dasar

Airport Tax, PPN, Iuran Wajib Jasa Raharja: dikembalikan


Pembelian tiket melalui :

  1. Website resmi Super Air Jet
  2. Kantor Perwakilan Super Air Jet
  3. Customare Service Super Air Jet di Bandara Udara

Rroses refund di web dengan tautan : https://www.superairjet.com/id/refund.php


Namun Jika Super Guest Melakukan pembelian melalui : 

  • Travel Agent
  • Online Travel Agent (OTA)

Mohon Maaf Super Guest Tidak dapat melakukan pembatalan dan pengembalian dana melalui link diatas. Yang bisa Super Guest lakukan adalah menghubungi Travel Agent tempat melakukan pembelian tiket atau permohonan pembatalan dan pengembalian dana, melalui feature yang tersedia di aplikasi online travel agent (OTA).


Selanjutnya, Travel agent akan melakukan korespondensi dengan maskapai untuk pengajuan pembatalan dana tersebut. Maskapai akan melakukan pengembalian dana, sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada maskapai ke penumpang melalui travel Agent.


catatan : besar ukuran lampiran document adalah 2MB


Salam Super,