Hai Super Guest ,
Apa itu Infant ?
Infant adalah bayi diatas 7 hari dan maksimal dibawah usia 24 bulan yang ikut dalam penerbangan.
Walaupun bayi/infant tidak mendapatkan tempat duduk/dipangku namun ketentuan untuk infant/bayi tetap harus membayar harga tiket infant.
Yang Super Guest harus siapkan jika terbang dengan si buah hati yang masih dibawah 2 tahun :
- Nama bayi, tgl lahir , Nomor Kartu Keluarga/Akte Kelahiran karena wajib dicantumkan pada sistem reservasi untuk pembelian tiket infant bersama tiket dewasa ( orangtua ).
- Usia <2 hari tidak boleh ikut dalam penerbangan
- Usia >3 hari - 7 hari harus memiliki surat keterangan medis yang menyatakan bayi dalam kondisi sehat untuk melakukan penerbangan.
- Usia >7 hari - 6 bulan mengisi Surat pernyataan FOI (Form of Indemnity) yang disediakan oleh Super Air Jet.
- Usia >6 bulan <2 bulan Tidak memerlukan surat dokter dan tidak diminta untuk mengisi Surat pernyataan (Form of Indemnity)
- Infant yang mengalami gangguan kesehatan harus menyerahkan Surat dokter yang menyatakan 'Layak untuk terbang' dan mengisi surat Pernyataan yang disediakan oleh Super Air Jet
- Surat dokter berlaku 72 jam atau 3 (tiga) hari dari tanggal diterbitkan
- Didampingi oleh orang dewasa /orangtua yang membayar harga tiket dewasa dan bertanggungjawab terhadap Infant
- Melakukan perjalanan pada penerbangan yang sama, dalam kelas yang sama, dan tujuan yang sama dengan bayi.
- Harga tiket Infant adalah 10% dari harga tiket dewasa (domestik)
- Mewajibkan orangtua untuk menandatangani formulir ganti rugi yang membebaskan maskapai dari pertanggungjawaban jika terjadi sesuatu pada bayi selama penerbangan
- Bayi tanpa kursi tidak berhak mendapatkan Bagasi Check-in Gratis dan tidak ada kursi yang akan dialokasikan untuk bayi yang bepergian dengan Super Air Jet.
- Total Infant di dalam satu jadwal penerbangan dibatasi hingga 10% dari kapasitas kursi pesawat
- Infant akan ditempatkan pada baris kursi bernomor genap,, terkait dengan penempatan Extra oxygen mask di pesawat
- Calon penumpang diperbolehkan membawa 1 (satu) bagasi kabin dan personal item. Tas bayi yang berisi perlengkapan infant dalam penerbangan dapat dibawa ke atas kabin pesawat , karena termasuk dalam kategori personal item ( selain tas laptop/tas tenteng (purse) , bahan bacaan (reading material ) – pilih salah satu
Untuk kenyamanan pada saat keberangkatan agar diperhatikan :
Saat Check-in :
- Melampirkan document yang diperlukan ( kartu keluarga /akte kelahiran )
- Melaporkan jika ada infant yang tidak jadi berangkat
- Melaporkan baby stroller yang dibawa untuk diberikan label special baggage
- Penggunaan baby stroller hanya sampai depan pintu pesawat
- Baby stroller termasuk dalam kategori special baggage yaitu Cuma-Cuma dan tidak termasuk ke dalam baggage allowance.
Saat Boarding :
- Awak kabin Super Crew akan melakukan distribusi Infant Life Vast ( pelampung untuk infant ) dan Infant Seat Belt ( sabuk pengaman khusus bayi ) .
- Kedua item tersebut tidak boleh dibawa pulang dan akan dikumpulkan kembali oleh awak kabin Super Crew sebelum Super Guest dan Infant keluar pesawat /disembark
Layanan Contact Center Super Air Jet :
Whatsapp : +62 81119380888 ( Chat Only )
Email : customercare@superairjet.com
Twitter : https://twitter.com/superairjet
Widget : https://www.superairjet.com
Live Chat : https://help.superairjet.com/support/home
Website : www.superairjet.com
Salam Super,
