Penerbangan Anak tanpa pendamping ( UM )

Haii Super Guest,

Apa itu UM dan bagaimana cara mendapatkan layanan UM ?

Unaccompainied Minor adalah layanan pendampingan untuk anak-anak  dibawah umur dalam suatu penerbangan .

Super Air Jet hadir menyediakan pelayanan terbaik dan gratis untuk Super guest yang membutuhkan layanan pendampingan dalam penerbangan anak usia dibawah 12 tahun yang sudah memiliki tiket dan tanpa pendamping .

Silahkan  menghubungi contact center Super Air Jet  atau cukup melaporkannya pada saat check-in. Dan Petugas check-in counter akan memberikan form /surat pernyataan yang harus diisi.

Penumpang anak-anak tanpa pendamping atau Unaccompanied Minor (UM) bisa diterima dalam penerbangan dengan Super Air Jet dengan beberapa persyaratan yaitu :

1. Membeli tiket dengan kategori CHD /anak anak usia 6-12 tahun
2. Dalam kondisi sehat (fisik dan mental) 
3. Menyertakan informasi tambahan pada saat melakukan pemesanan tiket, seperti:
   1. Identitas, kartu pelajar/ surat keterangan lain/ Passport/ Visa/ Kartu vaksin, etc
   2. Nama Pengantar 
   3. Nama Penjemput
   4. Nomor telepon keluarga penjemput/ pengantar.

    Mengisi formulir serah terima UM :  

1. Nama pengantar dan status hubungan keluarga dengan penumpang UM
2. Nama penjemput dan status hubungan keluarga dengan penumpang UM
3. Melampirkan document berupa KTP/Passport
4. Menandatangani formulir dengan nama jelas

Hal yang harus Super guest check list untuk penerbangan dengan layanan UM : 

Saat Check-in : 

• Mengisi formulir UM
• Akan ditandatangani staff khusus services ( pendampingan )
• Akan dikalungkan penanda UM

Saat Boarding : 

• Penumpang UM akan diantar ke pesawat terlebih dahulu bersamaan dengan penumpang lanjut usia dan ibu hamil ( boarding management ) 
• Serah terima document dan penumpang UM kepada awak kabin Super Crew.
  
• Selanjutnya awak kabin Super Crew akan menempatkan posisi duduk sesuai di boarding pass dan memastikan posisi di area depan 

 Saat Landing /Sembark : 

• Penumpang UM dijemput petugas khusus dipintu pesawat kedatangan
• Penumpang UM diserahterimakan kepada nama yang tercantum pada formulir UM dengan mengecek identitas penjemput ( nama , nomor NIK KTP )
• Setelah data sesuai , penjemput menandatangani dan serah terima .

Layanan Contact Center Super Air Jet :

Whatsapp          : +62 81119380888 ( Chat Only )

Email                : customercare@superairjet.com

Twitter              : https://twitter.com/superairjet

Widget              : https://www.superairjet.com

Live Chat           : https://help.superairjet.com/support/home

Website             : www.superairjet.com 

Salam Super,