Hi Super Guest,
Ada yang baru nih!
Pernah dengar Shuttle? Pertama di Indonesia Super Air Jet (IU) dan Lion AIr (JT) memberikan pengalaman terbang yang fleksibel, eh… maksudnya kedua di Indonesia karena sebelumnya Batik Air Indonesia (ID) sudah lebih dahulu. maka dengan ini Super Air Jet (IU) memperkenalkan layanan Shuttle Flight.
Shuttle Flight adalah suatu layanan yang menawarkan fleksibilitas jam penerbangan kepada penumpang untuk melakukan penerbangan pada jam berapapun di tanggal yang sama.
Penumpang dapat melakukan check-in dan boarding ke penerbangan yang lebih awal atau mundur ke penerbangan selanjutnya (selama kursi masih tersedia) tanpa dikenakan biaya.
Shuttle Flight saat ini hanya berlaku pada penerbangan berikut:
No. | Maskapai | Rute | Tanggal efektif |
1 | JT/IU | CGK-KNO-CGK | 16 November 2023 |
2 | JT/IU | CGK-DPS-CGK | 16 November 2023 |
*Note: Selain rute yang tercantum diatas, tidak berlaku ketentuan Shuttle Flight.
Ketentuan umum Shuttle Flight, sebagai berikut:
- Hanya berlaku pada rute dan maskapai yang sudah ditentukan.
- Perubahan hanya bisa diproses dibandara dan ditanggal sesuai yang tertera ditiket
- Perubahan jam keberangkatan di tanggal dan maskapai yang sama tidak dikenakan biaya perubahan (free of charge).
- Penumpang No-Show atau late check-in di prioritaskan untuk terbang pada penerbangan selanjutnya tanpa dikenakan biaya perubahan (free of charge).
- Perubahan dilakukan sesuai dengan kelas layanan yang dimiliki penumpang sebelumnya.
Contoh: Ekonomi berubah ke Ekonomi atau Bisnis berubah ke Bisnis. - Perubahan jadwal keberangkatan ke tanggal atau maskapai yang berbeda dikenakan biaya perubahan yang berlaku.
- Shuttle Flight hanya berlaku pada penerbangan yang sudah ditentukan, tidak berlaku untuk rute lanjutannya apabila penumpang memiliki rute connecting.
- Khusus penerbangan Lion Air (JT) dan Super Air Jet (IU) diperbolehkan untuk bertukar penerbangan dalam pelayanan Shuttle Flight.
Alur proses Shuttle Flight, sebagai berikut:
- Penumpang diarahkan ke check-in counter dan boarding gate khusus yang melayani Shuttle Flight untuk menghindari penumpukan antrean.
- Penumpang dapat maju ke penerbangan yang lebih awal atau mundur ke penerbangan selanjutnya tanpa dikenakan biaya mengikuti ketentuan Shuttle Flight yang berlaku.
- Penumpang check-in tanpa bagasi, no-show dan late check-in di prioritaskan untuk layanan Shuttle Flight.
Layanan Contact Center Super Air Jet :
Whatsapp : +62 81119380888 ( Chat Only )
Email : customercare@superairjet.com
Widget : https://www.superairjet.com
Live Chat : https://help.superairjet.com/support/home
Salam Super,
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article