Salam Super,


Mendukung penyelenggaraan KTT ASEAN ke-43 di Jakarta pada tanggal 5-7 September 2023, Super Air Jet akan mematuhi aturan yang diberlakukan pemerintah agar pelaksanaan KTT ASEAN ke-43 di Jakarta dapat berjalan dengan tertib dan kondusif. 


Kementerian Perhubungan atau Kemenhub melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Udara menerbitkan Surat Edaran (SE) Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Pengaturan Operasional Penerbangan Selama Penyelenggaraan KTT ASEAN ke-43 Tahun 2023 di Jakarta.


Terkait hal tersebut akan ada Pengaturan operasional penerbangan selama penyelenggaraan kegiatan KTT ASEAN ke-43 di Jakarta pada Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Banten mulai tanggal 3-8 September 2023 dengan skema limited operation.

  1. Melakukan pengaturan rotasi dan penjadwalan ulang penerbangan reguler yang berada pada periode waktu pemberlakuan pembatasan operasi penerbangan (limited operation) 
  2. Penumpang pesawat udara dengan rute penerbangan dalam negeri dari/ke Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Banten yang mengalami keterlambatan penerbangan yang diakibatkan pelaksanaan pembatasan operasi penerbangan (limited operation) pada Tanggal 3-8 September 2023, diberikan kompensasi berupa makanan ringan hingga makanan berat dan minuman.
  3. Apabila terdapat penumpang yang melakukan pengembalian (refund) tiket dengan rute penerbangan dalam negeri dari/ke Soekarno-Hatta, Banten (CGK)  yang mengalami keterlambatan penerbangan yang diakibatkan pelaksanaan pembatasan operasi penerbangan (limited operation) pada tanggal penerbangan 3-8 September 2023 maka proses pengembalian (refund) dilaksanakan dengan pengembalian seluruh biaya tiket.
  4. Perubahan jadwal atas keinginan penumpang sendiri akan dikenakan biaya perubahan jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.

Super Guest bisa mengunjungi beberapa chanel layanan yang disediakan Super Air Jet : 


Layanan Contact Center Super Air Jet :

Whatsapp          : +62 81119380888 ( Chat Only )

Email                : customercare@superairjet.com

Widget              : https://www.superairjet.com

Live Chat           : https://help.superairjet.com/support/home

Website             : www.superairjet.com 


Salam Super,