Haii Super Guest,

 

Apa itu UM dan bagaimana cara mendapatkan layanan UM ?

Unaccompainied Minor adalah layanan pendampingan untuk anak-anak  dibawah umur dalam suatu penerbangan .

Super Air Jet hadir menyediakan pelayanan terbaik dan gratis untuk Super guest yang membutuhkan layanan pendampingan dalam penerbangan anak usia dibawah 12 tahun yang sudah memiliki tiket dan tanpa pendamping .

Silahkan  menghubungi contact center Super Air Jet  atau cukup melaporkannya pada saat check-in. Dan Petugas check-in counter akan memberikan form /surat pernyataan yang harus diisi.

Penumpang anak-anak tanpa pendamping atau Unaccompanied Minor (UM) bisa diterima dalam penerbangan dengan Super Air Jet dengan beberapa persyaratan yaitu :

  1. Membeli tiket dengan kategori CHD /anak anak usia 6-12 tahun
  2. Dalam kondisi sehat (fisik dan mental) 
  3. Menyertakan informasi tambahan pada saat melakukan pemesanan tiket, seperti:
    1. Identitas, kartu pelajar/ surat keterangan lain/ Passport/ Visa/ Kartu vaksin, etc
    2. Nama Pengantar 
    3. Nama Penjemput
    4. Nomor telepon keluarga penjemput/ pengantar.
  1. Tidak dikenakan biaya apa pun untuk rute penerbangan domestik

    Mengisi formulir serah terima UM :  

  1. Nama pengantar dan status hubungan keluarga dengan penumpang UM
  2. Nama penjemput dan status hubungan keluarga dengan penumpang UM
  3. Melampirkan document berupa KTP/Passport
  4. Menandatangani formulir dengan nama jelas

  

Hal yang harus Super guest check list untuk penerbangan dengan layanan UM : 

Saat Check-in : 

  • Mengisi formulir UM
  • Akan ditandatangani staff khusus services ( pendampingan )
  • Akan dikalungkan penanda UM

Saat Boarding : 

  • Penumpang UM akan diantar ke pesawat terlebih dahulu bersamaan dengan penumpang lanjut usia dan ibu hamil ( boarding management ) 
  • Serah terima document dan penumpang UM kepada awak kabin Super Crew.
  • Selanjutnya awak kabin Super Crew akan menempatkan posisi duduk sesuai di boarding pass dan memastikan posisi di area depan 

 Saat Landing /Sembark : 

  • Penumpang UM dijemput petugas khusus dipintu pesawat kedatangan
  • Penumpang UM diserahterimakan kepada nama yang tercantum pada formulir UM dengan mengecek identitas penjemput ( nama , nomor NIK KTP )
  • Setelah data sesuai , penjemput menandatangani dan serah terima .


Contact Center Super Air Jet : 


Salam Super,