Saat proses boarding , Awak Kabin Super Crew akan mendatangi Super Guest yang duduk di dekat pintu darurat ( Emergency Exit ) untuk diminta kesediaan membantu membuka pintu darurat dan membantu awak pesawat pada saat pesawat dalam keadaan bahaya, selanjutnya memberikan penjelasan terkait prosedur dan intruksi yang harus dijalankan dalam keadaan darurat (di minta untuk membaca dan memahami kartu petunjuk (Passenger Safety Card) yang disediakan di dekat pintu darurat ) 

Emergency Exit Seat hanya dapat ditempati oleh orang yang secara fisik dan mental dapat membantu Awak Kabin dalam melakukan evakuasi jika diperlukan (Able bodied Passenger), yaitu :

  1. Orang dewasa atau berusia minimal 18 tahun.
  2. Sehat fisik dan mental (tidak mengalami gangguan mental).
  3. Tidak menggunakan kaca mata dan atau lensa kontak.
  4. Dapat memahami instruksi dari Awak kabin dan membaca Passenger Safety Card.
  5. Cakap berbahasa Indonesia atau inggris dan dapat membantu Awak kabin dalam memberi instruksi kepada Penumpang.
  6. Penumpang dengan Infant, Anak-anak (CHD), Oversize passenger, ibu hamil, penumpang dengan kebutuhan khusus tidak dapat ditempatkan di Emergency exit seat.

Super Guest, silahkan minta pindah tempat duduk jika :

  • Memiliki keterbatasan fisik yang mungkin tidak terlihat namun akan menghambat jika sewaktu-waktu dibutuhkan untuk membantu. 
  • Merasa memiliki keterbatasan: kekuatan, gerak, ketrampilan pada kedua tangan dan kaki, atau masalah keseimbangan saat membuka pintu untuk membantu awak pesawat.
  • Merasa tidak mampu mencapai pintu darurat, membukanya dan keluar dengan cepat.
  • Meyakini bahwa kegiatan fisik yang dilakukan untuk membuka pintu akan menyebabkan kamu cidera.
  • Memiliki keterbatasan pendengaran ataupun bahasa sehingga tidak mendengar/ tidak mengerti perintah awak pesawat.
  • Memiliki keterbatasan penglihatan atau tidak mengerti instruksi yang dimaksud dalam kartu ini.
  • Tidak mampu memberikan instruksi kepada penumpang lain.
  • Mempunyai tanggung jawab lain (misalnya menjaga anak kecil) sehingga akan menghambat dalam membantu awak pesawat.
  • Berusia kurang dari 18 tahun atau tidak mampu melakukannya tanpa bantuan orang lain.


Salam Super,