Super Guest,
Mendadak ga bisa terbang dan ingin dana dikembalikan ? Langkah yang harus kamu ingat
Jika Super Guest melakukan pembelian tiket melalui:
- Web site resmi Super Air Jet
- Kantor penjualan ticket Super Air Jet
- Customer Service di semua Bandar udara
Silahkan menikmati kemudahan dalam mengajukan pembatalan sekaligus pengembalian dana melalui website https://www.superairjet.com/id/refund.php
- Masukkan kode PNR /Kode booking
- Masukkan data penumpang dan nomor tiket atau (nomor EMD bagasi jika ada) yang ingin dananya dikembalikan
- Add more passenger jika ada lebih dari 1 pax dalam PNR yang sama
- Isi alasan pengembalian dana
- Isi Identitas nomor telp , alamat email untuk konfirmasi dan informasi data refund
Untuk Pembelian Tiket melalui Travel Agent proses refund kembali ke Travel Agent ( Tidak bisa melalui Link ini ).
Step Selanjutnya :
- Pilih opsi pengembalian dana apakah melalui Rekening Bank atau Back to Kartu Kredit
- Jika pilih opsi Rekening Bank silahkan Mencantumkan Nomor rekening (nama pada nomor rekening harus sesuai dengan identitas yang dilampirkan).
- Jika opsi Kartu Kredit , Masukkan nomor kartu kredit (4 digit terakhir ) , nama kartu kredit
- Masukkan identitas KTP lalu Upload identitas (KTP/ Passport) salah satu penumpang yang namanya tertera pada reservasi.
- Upload surat kuasa (jika diwakilkan) yang diisi oleh pihak pemberi dan penerima kuasa yang berisi:
- Nama sesuai dengan identitas.
- Upload identitas (KTP/ Passport) pemberi dan penerima kuasa.
- Tanda tangan pemberi kuasa di atas materai.
- Upload surat keterangan tidak laik terbang/ dokumen kesehatan yang berhubungan dengan larangan penerbangan (jika diperlukan).
- Silahkan Submit jika data sudah sesuai dan lengkap
Ketentuan pengembalian dana ke rekening bank asing di luar Indonesia:
- Dana akan dikembalikan ke rekening kamu menggunakan mata uang USD/SGD/MYR
- Konversi mata uang tergantung pada kurs bank
- Kamu akan dikenakan biaya admin yang dipotong langsung dari dana tiket yang akan dikembalikan ke rekening kamu
Layanan Contact Center Super Air Jet :
Whatsapp : +62 81119380888 ( Chat Only )
Email : customercare@superairjet.com
Twitter : https://twitter.com/superairjet
Widget : https://www.superairjet.com
Live Chat : https://help.superairjet.com/support/home
Website : www.superairjet.com
Salam Super,