Super Guest,
Mendadak ga bisa terbang dan ingin dana dikembalikan ? Langkah yang harus kamu ingat
Jika Super Guest melakukan pembelian tiket melalui:
- Web site resmi Super Air Jet
- Kantor penjualan ticket Super Air Jet
- Customer Service di semua Bandar udara
Silahkan menikmati kemudahan dalam mengajukan pembatalan sekaligus pengembalian dana melalui website https://www.superairjet.com/id/refund.php
- Masukkan kode PNR /Kode booking
- Masukkan data penumpang dan nomor tiket atau (nomor EMD bagasi jika ada) yang ingin dananya dikembalikan
- Add more passenger jika ada lebih dari 1 pax dalam PNR yang sama
- Isi alasan pengembalian dana
- Isi Identitas nomor telp , alamat email untuk konfirmasi dan informasi data refund
Untuk Pembelian Tiket melalui Travel Agent proses refund kembali ke Travel Agent ( Tidak bisa melalui Link ini ).
Step Selanjutnya :
- Pilih opsi pengembalian dana apakah melalui Rekening Bank atau Back to Kartu Kredit
- Jika pilih opsi Rekening Bank silahkan Mencantumkan Nomor rekening (nama pada nomor rekening harus sesuai dengan identitas yang dilampirkan).
- Jika opsi Kartu Kredit , Masukkan nomor kartu kredit (4 digit terakhir ) , nama kartu kredit
- Masukkan identitas KTP lalu Upload identitas (KTP/ Passport) salah satu penumpang yang namanya tertera pada reservasi.
- Upload surat kuasa (jika diwakilkan) yang diisi oleh pihak pemberi dan penerima kuasa yang berisi:
- Nama sesuai dengan identitas.
- Upload identitas (KTP/ Passport) pemberi dan penerima kuasa.
- Tanda tangan pemberi kuasa di atas materai.
- Upload surat keterangan tidak laik terbang/ dokumen kesehatan yang berhubungan dengan larangan penerbangan (jika diperlukan).
- Silahkan Submit jika data sudah sesuai dan lengkap
Ketentuan pengembalian dana ke rekening bank asing di luar Indonesia:
- Dana akan dikembalikan ke rekening kamu menggunakan mata uang USD/SGD/MYR
- Konversi mata uang tergantung pada kurs bank
- Kamu akan dikenakan biaya admin yang dipotong langsung dari dana tiket yang akan dikembalikan ke rekening kamu
Layanan Contact Center Super Air Jet :
Whatsapp : +62 81119380888 ( Chat Only )
Email : customercare@superairjet.com
Twitter : https://twitter.com/superairjet
Widget : https://www.superairjet.com
Live Chat : https://help.superairjet.com/support/home
Website : www.superairjet.com
Salam Super,
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article